TERMOS E CONDIÇÕES – MIRRA COSMÉTICOS

O utilizador manifesta aceitar e agir em conformidade com os presentes Termos e Condições de utilização, assim como com todas as suas futuras modificações, pelo simples facto de utilizar os serviços disponibilizados pela Mirra Cosméticos através do website mirracosmeticos.pt e respetivas páginas associadas.

Nos presentes Termos e Condições, sempre que forem utilizados os termos “nós” ou “nosso”, referimo-nos ao website mirracosmeticos.pt e às suas páginas agregadas, todas elas propriedade da empresa Xclusive Position Lda.. Sempre que for utilizado “você” ou “seu”, referimo-nos a qualquer pessoa que utilize o website mirracosmeticos.pt ou páginas a este associadas.

1. Geral

O acesso e utilização deste website estão sujeitos aos presentes Termos e Condições. Ao navegar no mesmo, o utilizador concorda em agir de acordo com estes Termos e Condições. Caso não concorde com o seu conteúdo, deve cessar imediatamente a navegação e/ou utilização.

Se violar qualquer um dos termos aqui incluídos, o seu direito de acesso e utilização será automaticamente terminado e, se necessário, poderão ser aplicados os meios judiciais adequados.

Reservamo-nos o direito de alterar os Termos e Condições periodicamente sem aviso prévio. As alterações produzem efeito a partir da sua publicação no website.

O acesso continuado ao website representa a aceitação das versões atualizadas destes Termos e Condições.

2. Os Nossos Serviços

A Mirra Cosméticos disponibiliza através deste website produtos e informações relacionados com cosmética, bem-estar e cuidados pessoais.

Apesar de todos os esforços para garantir informação correta e atualizada, o utilizador é responsável por verificar a adequabilidade da mesma ao seu caso concreto, bem como pela decisão de aplicar ou não as indicações fornecidas.

Reservamo-nos ao direito de suspender, limitar ou encerrar o acesso ao website por motivos técnicos, de manutenção ou outros que consideremos relevantes.

3. Acompanhamento e Apoio ao Cliente

Apoio ao cliente é prestado preferencialmente via email através do endereço: [email protected].

O tempo médio de resposta é de até 3 dias úteis, de segunda a sexta-feira, entre as 10h e as 17h (hora de Portugal Continental).

Mensagens enviadas através de redes sociais, WhatsApp ou outros meios poderão não ser respondidas, exceto se expressamente indicarmos essa possibilidade.

4. Horário de Funcionamento

O nosso horário de atendimento ao cliente é de segunda a sexta-feira, das 10h às 17h, exceto feriados nacionais em Portugal.

5. Uso Permitido

Este website deve ser utilizado apenas para fins pessoais e não comerciais, salvo para efeitos de compra de produtos disponibilizados pela Mirra Cosméticos.

Não é permitido utilizar este website de forma ilegal, fraudulenta, difamatória, ofensiva, discriminatória, abusiva, nem de qualquer modo que possa afetar os direitos da Mirra Cosméticos ou de terceiros.

6. Direitos de Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos presentes no website mirracosmeticos.pt (incluindo textos, imagens, logótipos, design, gráficos, software e código fonte) são propriedade da Mirra Cosméticos ou de terceiros devidamente autorizados.

É proibida a reprodução, cópia, distribuição ou utilização para fins comerciais de qualquer conteúdo sem autorização prévia por escrito.

7. Exclusão de Responsabilidade

Fazemos todos os esforços para assegurar que a informação disponibilizada no website está correta e atualizada. No entanto:

Não garantimos a ausência de erros, falhas técnicas ou interrupções.

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Não somos responsáveis por perdas ou danos decorrentes da utilização ou impossibilidade de utilização do website.

Sempre que existam links para websites de terceiros, não nos responsabilizamos pelo conteúdo, políticas ou práticas desses websites.

8. Queixas e Reclamações

Procuramos assegurar a máxima satisfação dos nossos clientes. Caso tenha alguma reclamação, poderá contactar-nos através do email [email protected].

As reclamações são tratadas nos dias úteis, entre as 10h e as 17h.

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL) ou apresentar queixa através da Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha (ODR).

9. Responsabilidade do Utilizador

Se aplicável, o utilizador compromete-se a manter os dados da sua conta (como nome de utilizador e palavra-passe) confidenciais.

O utilizador é responsável por todas as atividades realizadas com as suas credenciais, bem como pelo conteúdo que possa submeter ou partilhar através do website.

10. Aviso Legal

Os produtos e informações disponibilizados no website mirracosmeticos.pt têm como objetivo promover o bem-estar, beleza e autocuidado.

No entanto, não substituem aconselhamento médico, farmacêutico ou de outro profissional de saúde. O utilizador deve sempre

verificar a adequação dos produtos ao seu caso particular e consultar um profissional de saúde em caso de dúvida.

A Mirra Cosméticos não garante resultados específicos derivados da utilização dos seus produtos, uma vez que estes podem variar conforme cada pessoa.

11. Contactos

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